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首页 >>> 行业新闻[国外综合]


IT商业新闻网.2011-09-09.IT商业新闻网.
IBM大中华区全球信息科技服务部(GTS)总经理易博纳、IBM全球信息科技服务部市场与战略副总裁Diane D. Brink、IBM全球信息科技服务部IT战略服务副总裁Richard Es...
2011-09-06.联商网.
餐饮业已经成为现代社会中竞争最激烈的行业之一。消费者在选择饭店进行餐饮消费时,除了理想的坐席、可口的饭菜,还十分注重饭店的服务质量。因此,餐饮企业为增...
2011-09-08.CTI论坛.
CTI论坛(ctiforum)9月7日消息(编译/刘煜): 据国外媒体报道,建立在对托管的自动呼叫分配器(ACD)和坐席绩效优化(APO)市场最近分析的基础上,Frost&Sulliva...